BCD Travel invierte en el Centro de Servicios de Asia-Pacífico
La nueva operación de propiedad absoluta establece una base firme para la excelencia en el servicio y el crecimiento sostenible.
UTRECHT, Países Bajos, 27 de abril, 2023 – La compañía global de gestión de viajes (TMC) BCD Travel abrió un nuevo centro de servicios de su propiedad en Colombo, Sri Lanka. El centro de talento y tecnología BCD Travel Asia-Pacific Service Center (BCD ASC) ofrece un servicio permanente para el despliegue eficiente de programas para clientes en Australia, Hong Kong y Singapur. Además, brinda asistencia a viajeros de todo el mundo con servicios de primera línea, por fuera del horario de oficina, en sus respectivas regiones.
La puesta en marcha del BCD ASC marca el inicio de una nueva era de experiencia excepcional y crecimiento sostenible para los clientes de BCD, y también para sus comunidades en la región de Asia-Pacífico. La amplia disponibilidad de talento cualificado en Sri Lanka y su economía de mercado favorable la convierten en la ubicación ideal para el nuevo centro de servicios. La presencia de BCD en este país, a través de su aliado global de larga data desde 2018, le brinda a la compañía una comprensión profunda de las dinámicas locales de mercado. BCD es la primera TMC global en unirse a la Sri Lanka Board of Investment (junta de inversiones de Sri Lanka), lo que evidencia la contribución del BCD ASC a la economía local y a la generación de empleo. El centro de servicios también está creando un comité de sostenibilidad local, y nombrará una organización benéfica de la zona para ampliar aún más su alcance a las comunidades cercanas.
«Después de la pandemia, nuestro objetivo principal era ‘construir hacia el futuro’, mediante una estrategia operativa sostenible», declaró John Snyder, presidente y CEO de BCD Travel. «Invertir en un país que sale de la inestabilidad política y económica no sólo apoya nuestra estrategia de crecimiento sostenible, también evidencia el compromiso de cuidar a nuestras comunidades y alimentar el futuro».
BCD ASC es fundamental en la preparación de nuestra compañía para el resurgimiento de la industria tras la pandemia, y para el aumento en la demanda por parte de nuestros clientes. La empresa espera que, a finales de este año, represente una de sus mayores operaciones en APAC. El centro de servicios cuenta actualmente con unos 200 empleados a tiempo completo, y se encuentra en fase activa de expansión. Estará dirigida por un equipo de gestión local, con Pradeep Kumar como executive director. Kumar, que depende de Greg O’Neil, President for Asia Pacific, Middle East, Africa & Global Network de BCD, supervisará la contratación de talento y la eficiencia operativa.
«La estrategia de crecimiento global en curso de BCD Travel se basa en inversiones que benefician a nuestros clientes y empleados, así como a nuestra cultura corporativa», dijo O’Neil. «Estamos orgullosos de crear oportunidades de desarrollo sostenible para nuevos talentos, mientras apoyamos las necesidades cambiantes de los clientes».
El lanzamiento del BCD ASC es el último en una serie de inversiones plurianuales de BCD para hacer crecer su negocio. Otros desarrollos significativos incluyen la expansión de sus operaciones en Brasil, China, Colombia, Dubai, Hong Kong, Italia, Japón, Panamá, Perú y Polonia. Además, las adquisiciones de L37 Creative, agencia estadounidense de producción de eventos y medios creativos; Acendas Travel, Adelman Travel Group y World Travel Services (Estados Unidos); Ticket Biz, agencia de viajes nórdica; Grass Roots, agencia global; Meetings & Events (Reino Unido); Zibrant, agencia internacional de eventos (Reino Unido); Plan 365, agencia de marketing y logística (E.U.); Universal Meetings Management Inc. (E.U.), y la compra de activos de GetGoing (E.U.).
Acerca de BCD Travel
BCD Travel ayuda a las compañías a optimizar sus gastos en viajes. Brindamos a los viajeros herramientas innovadoras para mantenerlos seguros, garantizar su productividad y ayudarles a tomar buenas decisiones mientras viajan. Nos asociamos con empresas líderes en viajes y adquisiciones para simplificar las complejidades de los viajes de negocios, promover el ahorro, aumentar la satisfacción con la experiencia y conducir a las compañías hacia sus objetivos. En resumen, ayudamos a nuestros clientes a viajar de forma inteligente y a lograr mucho más. Esto lo hacemos posible en 106 países, con una tasa global de retención de clientes del 97%, la más alta en la industria. Si desea ampliar esta información, visite el sitio https://www.bcdtravel.com/es/.
Acerca de BCD Group
BCD Group es líder en la industria de viajes. Esta compañía privada fue fundada en1975, por John Fentener van Vlissingen, y está conformada por BCD Travel (gestión de viajes corporativos a nivel global y su filial BCD Meetings & Events, agencia global de eventos y convenciones) y Park ‘N Fly (parqueaderos de autos fuera de los aeropuertos). Para más información, visite el sitio www.bcdgroup.com.