BCD Travel onderzoek: Zakenreizigers wijzen op tekortkomingen van virtuele vergaderingen en willen beslissingsbevoegdheid

UTRECHT, Nederland, 19 augustus 2021 – Zakenreizigers maken zich zorgen over de afhankelijkheid van beeldscherminteractie als hun primaire vergadermethode. Daarnaast willen ze meer dan ooit controle, gemak en eenvoud, zo blijkt uit een recent onderzoek onder 738 zakenreizigers wereldwijd. Zakenreisorganisatie BCD Travel voerde het onderzoek uit tussen 6 en 20 juli.

Hoewel virtuele vergaderingen en werken op afstand niet meer weg te denken zijn, blijven zakenreizen en face-to-face vergaderingen uiterst belangrijk. Zesenzeventig procent van de respondenten zegt dat zakelijk reizen hen helpt hun werk efficiënt uit te voeren. Als de pandemie weer voorbij is, wil 60% weer net zo veel reizen als vóór de pandemie, terwijl 26% liever minder reist en 9% liever meer reist.

Qua zakenreisbeleid na de pandemie, vinden de respondenten het belangrijkst dat zij zelf kunnen beslissen om al dan niet te reizen (64%). Daarnaast willen ze een eenvoudiger goedkeuringsproces (58%) en meer mogelijkheden voor rechtstreekse vluchten (53%).

Op het gebied van fysiek of virtueel vergaderen, ziet 74% persoonlijke vergaderingen met klanten als de belangrijkste reden voor zakenreizen, gevolgd door teambuilding, sales meetings en vergaderingen met partners of leveranciers.

De belangrijkste zorgen van zakenreizigers blijven gelijk aan de resultaten van eerdere enquêtes: ze zijn vooral bezorgd over quarantaine na de reis, gevolgd door plotselinge lockdowns en snelle veranderingen van reisvoorschriften.

De respondenten verwachten dat op afstand werken en vergaderen blijvend zijn, maar er zijn duidelijk tekortkomingen als het gaat om het opbouwen van relaties. De belangrijkste minpunten van virtuele vergaderingen zijn volgens hen:

  • Gebrek aan menselijk contact (66%)
  • Beperkte interactie (58%)
  • Snelle afleiding (54%)
  • Niet geschikt voor elke type vergadering (51%)
  • ‘Zoom-fatigue’ en technische problemen (49%)

“Face-to-face vergaderen is niet alleen van cruciaal belang om bedrijfsdoelstellingen te bereiken, maar is ook essentieel om te voldoen aan de behoefte van bedrijven aan efficiëntie en menselijke interactie”, zegt Mike Janssen, Global Chief Operating Officer en Chief Commercial Officer bij BCD Travel. ” Nu het aantal vaccinaties met miljoenen per dag toeneemt, is een meerderheid van de beroepsbevolking klaar om weer op reis te gaan, ondanks recente pieken van de deltavariant. Ook als de pandemie voorbij is, moeten bedrijven begeleiding blijven geven. Om een aantrekkelijke werkgever te blijven in deze dynamische omstandigheden, moeten ze ook overwegen werknemers in staat te stellen hun eigen reisbeslissingen te nemen.”

“Terwijl in sommige delen van de wereld de pandemie langzaam afneemt, zullen andere delen wellicht aangewezen blijven op virtuele vergaderingen,” zegt Scott Graf, Global President bij BCD Meetings & Events. “Eventplanners en managers moeten hun vaardigheden verbeteren, zodat ze de tekortkomingen van virtuele vergaderingen, zoals het gebrek aan interactie, kunnen compenseren. Training of ondersteuning van buitenaf kan het antwoord zijn om medewerkers gefocust en gemotiveerd te houden in een voortdurend uitdagende omgeving.”

Aanvullende highlights uit het onderzoek:

De respondenten deelden ook hun mening over de werktoekomst. Momenteel werkt 57% thuis, vergeleken met 24% voor de pandemie.

Meningen over de toekomstige werkplek:

  • 71% geeft de voorkeur aan een mix van thuiswerk en kantoorwerk
  • 20% wil fulltime thuiswerken
  • slechts 6% werkt liever fulltime op kantoor

Meningen over “bleisure”:

  • 49% zegt een zakenreis te willen verlengen met een paar vrije dagen
  • 38% reist graag voor het werk in gezelschap van een partner of vriend
  • 33% wil het verblijf verlengen en op bestemming op afstand blijven werken
  • 32% overweegt een zakenreis te combineren met een vakantie van 1-2 weken

Voor meer onderzoek en rapporten van BCD, klik hier.

Over BCD Travel

BCD Travel helpt organisaties om hun reisbudgetten zo effectief mogelijk in te zetten. We bieden reizigers innovatieve tools zodat ze veilig kunnen reizen, onderweg productief zijn en de juiste keuzes maken. We werken samen met travelmanagers en inkopers om de complexiteit van zakenreizen te vereenvoudigen, besparingen en tevredenheid te stimuleren, en hun bedrijfsdoelstellingen te ondersteunen. Kortom, wij helpen onze klanten slimmer te reizen en meer te bereiken. Dit doen we in 109 landen met een wereldwijd klantbehoud van 98%, het hoogst in de zakenreisbranche. Ga voor meer informatie naar www.bcdtravel.nl.

Over BCD Group

BCD Group is een marktleider in de reisindustrie. Het private bedrijf werd in 1975 opgericht door de heer John Fentener van Vlissingen en bestaat uit BCD Travel (wereldwijd zakenreismanagement en dochteronderneming BCD Meetings & Events, wereldwijd meetings en evenementen), Park ‘N Fly (parkeren nabij luchthavens) en Airtrade (consolidering en vervulling). Ga voor meer informatie naar www.bcdgroup.com.