Encuestas de BCD revelan prioridades de compradores de viajes y comportamientos de viajeros hacia la sostenibilidad en viajes de negocios 

Pese a la importancia de los viajes sostenibles, las empresas carecen de objetivos al respecto.  

UTRECHT, Países Bajos, septiembre 28, 2023 – BCD Travel encuestó recientemente a más de 100 compradores de viajes y a casi 1.800 viajeros de negocios para evaluar la importancia de la sostenibilidad medioambiental en los viajes de negocios. Aunque el 82 % de las empresas tienen objetivos de sostenibilidad, sólo el 45 % tienen metas al respecto en los viajes de negocios. De otro lado, sólo el 20 % de los viajeros conoce los objetivos de su empresa en materia de viajes sostenibles.

Prioridades de sostenibilidad

Entre las tres principales prioridades, los compradores de viajes mencionan: apoyo a los objetivos generales de sostenibilidad de la empresa; seguimiento e información sobre sostenibilidad en los viajes, y reducción del impacto medioambiental de los desplazamientos. Más de dos tercios califican estas prioridades de extremadamente importantes o muy importantes. En cambio, compensar las emisiones de carbono y satisfacer los intereses de los viajeros son las menos importantes.

Beneficios y retos

Además de reducir el impacto medioambiental (88 %), los compradores de viajes consideran que mejorar la reputación de la empresa (65 %), y captar y retener talentos (46 %) son las principales ventajas de adoptar un programa de viajes sostenible. Sin embargo, más de la mitad mencionan el costo adicional de las opciones sostenibles como su mayor dificultad. Otros retos son: formación de los viajeros; falta de enfoques y definiciones de medición estándar, y disponibilidad de herramientas adecuadas (como herramientas de reserva en línea que permitan elaborar presupuestos que tengan en cuenta las emisiones de carbono).

Selección de proveedores

Sólo un tercio de los compradores de viajes exige a los proveedores objetivos y compromisos de sostenibilidad. Una cuarta parte busca proveedores con valores de sostenibilidad similares y certificaciones medioambientales como la otorgada por EcoVadis. Una sexta parte exige la disponibilidad de una calculadora de emisiones de carbono, objetivos basados en la ciencia y otras métricas de sostenibilidad. Aunque la mayoría de los compradores no imponen criterios de sostenibilidad, alrededor de la mitad los consideran como elementos que sería bueno incluir.

Opciones de viaje sostenibles

Aunque la mitad de las empresas fomentan los viajes sostenibles, sólo un tercio promueve las opciones sostenibles en el momento de la reserva. Reducir el volumen de viajes y viajar en tren en lugar de en avión son las dos opciones más promocionadas por los compradores de viajes. También, suelen promover los vuelos directos en lugar de las conexiones, combinar varios viajes en uno y limitar el número de empleados en el mismo viaje. Además, los viajeros mencionaron compartir el transporte terrestre y elegir la clase turista en lugar de la ejecutiva como recomendaciones frecuentes de sus empresas.

Comportamiento de los viajeros

Durante un viaje, las prácticas de sostenibilidad más populares entre los viajeros están relacionadas con las estancias en hoteles. Siete de cada 10 viajeros evitan el cambio frecuente de toallas y seis de cada 10 se abstienen de usar el servicio de limpieza diario. Igualmente, son populares medidas como reciclar, no usar papel en los documentos de viaje, apoyar a los vendedores locales o caminar siempre que sea posible. Cuatro de cada diez mencionan también viajar sólo con equipaje de mano y llevar su propia botella reutilizable de agua.

Aunque más de la mitad de los viajeros están dispuestos a hacer menos viajes de negocios, pero más largos, o a probar nuevas formas sostenibles de viajar, sólo el 30 % se inclina por pagar más si el viaje incluye compensaciones de carbono o la compra de combustible sostenible de aviación (SAF).

Diferencias regionales

Las encuestas revelan diferencias regionales en las prácticas sostenibles, tanto de los viajeros como de los compradores de viajes. Las empresas de EMEA se centran en reducir el volumen de viajes y viajar en tren en vez de en avión, mientras que usar clase turista en vez de ejecutiva y compartir el transporte terrestre son más comunes en las empresas norteamericanas. Las empresas de APAC suelen promover los vuelos directos y los hoteles ecológicos.

«En BCD, la sostenibilidad es fundamental para nuestra visión, misión y valores», afirma Mike Janssen, global chief operating officer y chief commercial officer de BCD. «Estamos comprometidos a apoyar a nuestros clientes con productos y servicios que les ayuden a construir y alcanzar sus objetivos de viajes sostenibles. Nuestras plataformas propias de viajes ofrecen información significativa para ayudar a clientes y viajeros a reducir su impacto medioambiental. A través del mercado de aplicaciones de BCD, los compradores de viajes pueden aprovechar las innovadoras soluciones de sostenibilidad de terceros o trabajar con nuestra rama de consultoría, Advito, para establecer y medir objetivos».

Descargue el informe sobre la encuesta a compradores y el informe sobre la encuesta a viajeros para conocer los resultados completos.

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BCD Travel-Mike Janssen

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Acerca de BCD Travel

BCD Travel ayuda a las compañías a optimizar sus gastos en viajes. Brindamos a los viajeros herramientas innovadoras para mantenerlos seguros, garantizar su productividad y ayudarles a tomar buenas decisiones mientras viajan. Nos asociamos con empresas líderes en viajes y adquisiciones para simplificar las complejidades de los viajes de negocios, promover el ahorro, aumentar la satisfacción con la experiencia y conducir a las compañías hacia sus objetivos. En resumen, ayudamos a nuestros clientes a viajar de forma inteligente y a lograr mucho más. Esto lo hacemos posible en 106 países, con una tasa global de retención de clientes del 97%, la más alta en la industria. Para más información, visite https://www.bcdtravel.com/es.

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