Life Sciences Center of Excellence van BCD Travel introduceert nieuwe reis- en logistieke service voor patiënten bij klinisch onderzoek

UTRECHT, Nederland, 17 maart 2021 – BCD Travel’s Life Sciences Center of Excellence kondigde vandaag een verbeterde reisoplossing aan voor patiënten die deelnemen aan klinisch onderzoek, met als doel een radicale verandering teweeg te brengen in de traditionele dienstverlening. De nieuwe aanpak biedt patiënten een naadloze ervaring, verlicht de druk op onderzoeksteams, verhoogt de transparantie van het onderzoeksprogramma en benut de bestaande voordelen voor zakenreisprogramma’s.

“Wij beseffen hoe belangrijk het is voor onze klanten in de biowetenschapsindustrie om hun patiënten op de eerste plaats te zetten en begrijpen de fysieke, emotionele en financiële druk die gepaard gaat met deelname aan klinisch onderzoek”, zegt Jessica Azoulay, Vice President Life Sciences Center of Excellence bij BCD Travel. “Tegelijk weten we dat de meeste sponsors van klinisch onderzoek geen gebruik maken van de bedrijfsvoordelen van hun bestaande zakenreisprogramma’s. Dit leidt tot inconsistente dienstverlening aan deelnemende patiënten, extra belasting van onderzoeksteams, een gebrek aan transparantie en een beperkte benutting van beschikbare leveranciers en budgetten. Onze oplossingen spelen in op deze onvervulde behoefte en zorgen voor een betere patiëntervaring en minder deelnemersuitval.”

BCD heeft meer dan 20 jaar ervaring en diepgaande kennis door de samenwerking met meer dan 100 klanten in ruim 40 therapeutische gebieden. BCD bedient 90% van de top 20 farmaceutische bedrijven en is hiermee wereldwijd marktleider op het gebied van reizen, meetings en consultancy voor de biowetenschapsindustrie.

Hoewel in de biowetenschappelijke sector de patiënt centraal staat, wordt de afhandeling van reizen en logistiek in het proces vaak over het hoofd gezien en uitbesteed aan diverse dienstverleners met uiteenlopende vaardigheden. Veel organisaties zijn dan ook op zoek naar oplossingen om de patiëntervaring te verbeteren. Met meer dan 20 klanten die met patiënten werken, biedt BCD een gebundelde service voor alle interacties met patiënten. De focus ligt onder meer op belangenbehartiging van patiënten, deelname aan klinisch onderzoek, betere oplossingen voor betalingen en declaraties, en bijhorende communicatie- en campagnestrategieën om de betrokkenheid van deelnemende patiënten te vergroten.

De focus op de dienstverlening aan patiënten is een aanvulling op BCD’s oplossingen voor life sciences. Het Life Sciences Center of Excellence, dat in februari werd aangekondigd, combineert dienstverlening, consultancy en optimalisatie voor BCD’s uitgebreide klantenbestand.

Klik hier voor meer informatie.