Nieuw onderzoek van BCD Travel onthult grootste risicozorgen voor zakenreizigers en biedt strategieën voor risicobeperking

Belangrijkste bevindingen tonen hiaten in voorbereiding en bewustzijn bij reizigers

UTRECHT, Nederland, 17 maart 2026 – Transportincidenten en gezondheidsgerelateerde risico’s behoren wereldwijd tot de grootste zorgen van zakenreizigers, blijkt uit een enquête van het Research & Intelligence-team van BCD Travel onder 1.284 zakenreizigers, uitgevoerd in november. Criminaliteit en natuurrampen volgen als andere belangrijke zorgen, elk genoemd door ongeveer een derde van de respondenten. De resultaten maken deel uit van BCD’s nieuwste rapport over veranderende opvattingen rond travel risk management (TRM).

Transport- en gezondheidsrisico’s domineren zorgen

Transportongevallen vormen de grootste angst, genoemd door 37% van de reizigers, gevolgd door gezondheidsnoodgevallen met 35%. In het afgelopen jaar maakte 8% van de ondervraagden een incident mee waarbij ondersteuning van hun organisatie nodig was; bijna een kwart van deze gevallen hield verband met weersomstandigheden.

Hotels en grondtransport worden als veilige opties gezien

Ondanks deze zorgen hebben reizigers nog steeds vertrouwen in managed travel-opties. De meeste reizigers (86%) voelen zich veilig wanneer zij verblijven in hotels die onderdeel zijn van het zakelijke reisprogramma van hun organisatie. Grondtransport, waaronder ride-hailingdiensten en traditionele taxi’s, wordt eveneens positief beoordeeld en door meer dan 70% van de respondenten als veilig beschouwd.

Aanhoudende hiaten in bewustzijn bij reizigers

Ondanks het vertrouwen in managed travel-opties toont het onderzoek aan dat er nog steeds duidelijke hiaten bestaan in bewustzijn en voorbereiding. Hoewel veel organisaties toegang bieden tot veiligheidsinformatie via boekings- en risicomanagementapps, weten reizigers vaak niet waar zij deze informatie kunnen vinden. Bijna een derde van de reizigers weet niet waar bedrijfsinformatie over veiligheid beschikbaar is, en meer dan een kwart zoekt tijdens een incident alternatieve informatiebronnen. Ongeveer 30% weet niet wie zij moeten contacteren in een noodsituatie, en 18% aarzelt om hulp te zoeken omdat zij onzeker zijn of hun situatie ernstig genoeg is.

Betrokkenheid van werkgevers cruciaal bij risicobeperking

Om deze hiaten te verkleinen speelt betrokkenheid van werkgevers een essentiële rol. Volgens het 2026 Travel Outlook-rapport van BCD blijven zakenreizigers geconfronteerd worden met een breed scala aan verhoogde risico’s, waaronder extreem weer, regionale spanningen, gezondheidsrisico’s en meer. Deze zorgen beïnvloeden het gedrag al: 11% van de reizigers gaf aan een reis te hebben geannuleerd vanwege veiligheidszorgen. Van de respondenten beoordeelt 66% de ondersteuning van hun organisatie tijdens risico-incidenten als hoog of zeer hoog; slechts 7% meldt minimale of geen ondersteuning. Veelvoorkomende voorzieningen zijn flexibele reisopties, 24/7 noodondersteuning, risicomeldingen en mobiele werktelefoons met roaming.

De meest gewenste ondersteuning is informatie over de bestemming vóór vertrek (30%), terwijl 38% aangeeft dat deze informatie momenteel beschikbaar is binnen hun organisatie.

Meer dan de helft van de respondenten vindt dat de veiligheidsmaatregelen van hun organisatie zich ontwikkelen om nieuwe risico’s aan te pakken, terwijl 9% het hiermee oneens is en 35% onzeker blijft. Hoewel 27% tevreden is met het huidige veiligheidsbeleid en geen verbeteringen nodig acht, geeft een even grote groep aan betere communicatie te wensen.

“Het onderzoek laat zien dat reizigers duidelijkheid willen, geen complexiteit,” zegt Jorge Mesa, senior director Travel Risk Management bij BCD. “Wanneer mensen op het juiste moment eenvoudige richtlijnen krijgen, voelen zij zich zekerder onderweg. Wij zetten reizigers centraal en creëren de verbindingen die hen helpen veilig te reizen. Inzicht en communicatie zijn essentieel voor de toekomst van veiliger zakelijk reizen.”

BCD is een toonaangevende aanbieder van travel risk management en combineert geavanceerde technologie met menselijke expertise om elk onderdeel van het programma te beheren. Het reisplatform biedt innovatieve digitale oplossingen die programmadoelstellingen ondersteunen, ondersteund door 24/7 monitoring door het bekroonde Global Crisis Management-team.

Voor meer informatie en reizigersinzichten download je het travel risk management-rapport van BCD.