L’enquête BCD Travel sur la location de voitures révèle que 81% des voyageurs ne louent pas de voitures électriques en raison d’une logistique complexe : leur autonomie et leur disponibilité sont limitées

Seulement 4% des entreprises encouragent la location de voitures électriques

UTRECHT, Pays-Bas, 30 janvier 2024 – BCD Travel a récemment mené une enquête auprès de plus de 900 voyageurs d’affaires en Amérique du Nord et en Europe qui ont loué une voiture au moins une fois l’année dernière. L’enquête a porté sur le comportement et la satisfaction des voyageurs ainsi que sur les tendances en matière de location de voitures pour les voyages d’affaires. Selon l’enquête, la plupart des voyageurs d’affaires louent une voiture pour se rendre au bureau de leur entreprise, rencontrer des clients ou fournir un service sur place. Les raisons les plus importantes de louer une voiture plutôt que d’utiliser d’autres moyens de transport incluent : la commodité (64%), la rapidité (36%), le manque d’alternatives (32%) et le prix (30%).

Politique de voyages
Les entreprises appliquent une variété de mesures pour économiser et aussi pour favoriser la durabilité. Plus de la moitié des voyageurs indiquent que leur entreprise encourage à faire le plein de la voiture de location avant de la retourner (64%) et à partager une voiture de location avec des collègues (53%). Seuls 4% disent que la politique de leur entreprise encourage la location de voitures électriques.

Prise de décision
La politique de voyages de l’entreprise (69%) a la plus forte influence sur le choix des voyageurs en matière de location de voitures. Les autres facteurs incluent la commodité de l’emplacement de prise en charge (46%), le prix (34%) et les programmes de fidélité (33%). La durabilité a rarement un impact sur leur choix : seulement 9% prennent en compte la durabilité, tandis que 70% ne pensent jamais ou rarement à la durabilité lors de la sélection d’une voiture.

Réservation
La majorité des voyageurs d’affaires réservent des voitures de location via l’outil de réservation en ligne de leur entreprise (88%), tandis que 13% réservent via un agent de voyages et 12% via le site Web de la location de voitures. Les voitures intermédiaires/standards sont les plus souvent louées (66%), suivies par les voitures compactes/économiques (19%). Seuls 3% louent des SUV.

Comportement
Lors de la sélection de services supplémentaires de location de voitures, les voyageurs privilégient avant tout la commodité. Un quart utilise la prise en charge et le retour en différents lieux. Prépayer le carburant, retourner la voiture avec un réservoir vide et acheter une assurance auprès d’un fournisseur de location de voitures sont des options choisies par un dixième.

Voitures électriques
Fait étonnant, 81% ne louent jamais de voiture électrique lors d’un voyage d’affaires. Cela est principalement dû à une logistique complexe (46%), à une faible disponibilité sur le lieu de location (35%) et à une autonomie limitée (33%), tandis que 12% signalent que la politique de leur entreprise n’inclut pas les voitures électriques. Ceux qui louent des voitures électriques sont motivés par la durabilité (51%), leur désir d’essayer un véhicule électrique (29%) et une large disponibilité au lieu de location (24%).

Risques
En matière de risques, 39% des voyageurs ont vécu des situations dangereuses en conduisant une voiture de location. Les risques les plus fréquemment cités varient de la conduite en état de fatigue, après un long vol ou dans un lieu inconnu, à la rencontre de mauvais temps et des problèmes de voiture. Les accidents de voiture et les vols de voitures sont très rarement signalés.

Satisfaction des voyageurs
Environ huit voyageurs sur dix sont assez à extrêmement satisfaits de la politique de location de voitures de leur entreprise et de ses fournisseurs. La majorité (64%) n’a connu aucun problème avec la politique de location de voitures de leur entreprise au cours des douze derniers mois. Cependant, en ce qui concerne les fournisseurs de location de voitures, près d’un tiers se plaignent de la faible disponibilité de la flotte (33%) et de la disponibilité de leur type de voiture préféré (29%).

« Cette enquête montre qu’il reste un défi majeur à promouvoir l’utilisation des véhicules électriques (VE) pour les voyages d’affaires », a déclaré Olivia Ruggles-Brise, vice-présidente de la Durabilité chez BCD. « Cela reflète des défis plus larges comme l’infrastructure et l’autonomie qui impactent l’adoption des VE en général. Néanmoins, le passage des véhicules à essence aux véhicules électriques deviendra de plus en plus important dès que de nouvelles législations exigeront des entreprises de mesurer et de rapporter les émissions de carbone de leurs voyages d’affaires. »

Voici quelques conseils sur ce que les entreprises peuvent faire :

• Commencer par rendre les VE disponibles pour les voyageurs qui souhaitent les louer.
• Identifier les lieux où l’infrastructure de recharge est disponible.
• Encourager les voyageurs à essayer les VE dans ces lieux.
• Fournir des conseils supplémentaires sur les avantages et les opportunités des VE afin de sensibiliser et de renforcer la confiance.

BCD s’engage à fournir à ses clients les informations, les outils et le soutien nécessaires pour rester novateur. BCD a toujours été à l’avant-garde des voyages d’affaires durables et offre une large gamme de solutions pour aider ses clients à atteindre leurs objectifs de réduction de carbone.

Pour consulter le rapport complet de l’enquête sur la location de voitures, cliquez ici.