Le bien-être et la satisfaction des voyageurs constituent la troisième priorité des travel managers après le contrôle des coûts et le duty of care, selon une enquête récente menée auprès de 53 travel managers du monde entier. L’enquête a été menée par BCD Travel, l’un des leaders mondiaux du voyage d’affaires.
BCD Travel, agence mondiale de voyages d’affaires, a décerné à Kathy Jackson, Vice-Présidente Exécutive, Global Program Management & Advito, son premier prix Femmes d’Excellence, lors du sommet BCD sur le leadership la semaine dernière.
BCD Travel présente une nouvelle version de son système de gestion des identités des voyageurs, basé sur la solution de pointe SAP Customer Data Cloud. Cette nouvelle version transforme la solution existante TripSource® Profile Manager de BCD en une solution « digital first » qui combine trois fonctions uniques dans une seule plate-forme : la gestion d’identité des voyageurs, la gestion du consentement des voyageurs et la gestion du profil des voyageurs.
BCD Travel publie aujourd’hui ses résultats financiers pour 2018, affichant un chiffre d’affaires total de 27,1 Mds$, dont 10,7 Mds$ réalisés via les partenaires. Les ventes ont augmenté de 6 % par rapport à 2017, les nouveaux clients dépassant à nouveau le cap du milliard de dollars.
Le machine-learning, la blockchain et les chatbots recèlent de puissants outils de communication que les responsables de voyage pourraient exploiter pour accroître la conformité au programme, selon un rapport de la série Inform publié par BCD Travel, l’une des plus grandes agences de voyages d’affaires au monde.
BCD Travel, l’un des leaders mondiaux dans le domaine de la gestion des voyages d’affaires, et présent dans 109 pays du monde, annonce aujourd’hui que Rennies Travel rejoint son réseau mondial. Basée en Afrique du Sud, Rennies Travel est spécialisée dans les voyages d’affaires, de groupe, de loisirs et les technologies du voyage. Intégrée au groupe Bidvest, Rennies Travel gère ses clients locaux à partir de six bureaux différents, et sert des clients du monde entier.
Selon le zodiaque chinois, 2019 sera l’année du cochon, et placée sous le signe de l’abondance et de la chance. Mais selon BCD Travel, l’agence de voyages d’affaires internationale, ce sera l’année du voyageur d’affaires. Assistance robotisée, dématérialisation des dépenses de voyage, personnalisation et smart cities sont autant de facteurs qui apporteront de la valeur ajoutée à l’expérience du voyageur.
BCD Travel a conclu un accord avec les compagnies aériennes du Groupe Lufthansa (Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS et Brussels Airlines) pour tester la réservation via la norme New Distribution Capability (NDC) du Groupe LH. L’accord met l’accent sur la stratégie de BCD en matière de contenu multi-sources, qui garantit une expérience de voyage fluide et des processus efficaces pour la réservation, la gestion des dépenses et la sécurité.
BCD Travel a remporté la mention Or dans une évaluation indépendante qui mesure la performance des entreprises en matière de RSE. C’est la seule agence de voyages d’affaires à avoir obtenu la meilleure notation trois années d’affilée.
Le rapport « Policy » étudie comment des technologies telles que le machine learning et la blockchain peuvent transformer une politique voyage statique en une politique voyage dynamique, intuitive et personnalisée.
