BCD Travel Umfrage zeigt: Quarantänemaßnahmen, Social Distancing und Hygiene sind die drei größten Sorgen Geschäftsreisender
UTRECHT, Niederlande, 28. Mai 2020 – Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage unter 1.260 Geschäftsreisenden weltweit bereiten Quarantänemaßnahmen nach der Reise, gefolgt von Social Distancing und der Sauberkeit der Umgebung Reisenden die größten Sorgen. Die Umfrage hat die führende Travel Management Company BCD Travel zwischen dem 4. und 11. Mai 2020 durchgeführt, um die Auswirkungen von COVID-19 auf Geschäftsreisende zu untersuchen und ihre Bedürfnisse bei der Wiederaufnahme von Reisen besser zu verstehen.
COVID-19 hatte schwerwiegende Auswirkungen auf den Geschäftsreiseverkehr: 76% der Befragten berichteten, dass alle Geschäftsreisen in ihren Unternehmen gestoppt wurden. 23% gaben an, dass nur an unbedingt notwendigen Reisen festgehalten wurde. Sieben von zehn der Befragten hatten Geschäftsreisen zum Zeitpunkt der Ausbreitung von COVID-19 in ihrer Region geplant. Von diesen Reisen wurden 67% storniert oder verschoben, 30% verlagerten sich auf virtuelle Meetings und nur 3% fanden noch statt.
Auf die Frage, welche Kommunikationskanäle sie für neue Reiserichtlinien oder Maßnahmen ihrer Travel-Abteilungen bevorzugen, gaben
- 92% E-Mails,
- 52% das Firmen-Intranet oder -Portal
- und 43% Messaging über ihre Reise-App (z.B. TripSource) an
Die Geschäftsreisenden bewerteten auch verschiedene Maßnahmen von Suppliern, die ein sicheres Reisen gewährleisten sollen:
- Flughäfen und Fluggesellschaften: Neun von zehn stuften die regelmäßige und verstärkte Desinfektion als extrem oder sehr wichtig ein, gefolgt von neuen Boarding-Verfahren und leeren Sitzen in Flugzeugen, um genügend Abstand zu Mitreisenden halten zu können.
- Hotels: Die Liste der Maßnahmen in Hotels wurde von verstärktem Reinigen angeführt – acht von zehn der Befragten stuften es als extrem oder sehr wichtig ein. Es folgen der Online-Check-in und der digitale Zimmerschlüssel sowie das verpflichtende Tragen von Gesichtsmasken durch Hotelgäste und -mitarbeiter.
- Bei der Frage nach regulatorischen Maßnahmen wurden der Einsatz von kontaktlosen Zahlungssystemen (67%) und Infrarotkameras zur Messung der Körpertemperatur (58%) als am wichtigsten eingestuft.
„Die aktuellen Erkenntnisse zu den Erwartungen von Geschäftsreisenden weisen den Weg in die neue Zukunft“, sagte Mike Janssen, Global Chief Operating Officer und Chief Commercial Officer bei BCD. „Es ist entscheidend, die von Reisenden als besonders wichtig eingestuften Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen in die Sourcing-Strategie miteinzubeziehen. Vorläufig werden Dienstleistungen, die ein sicheres Reisen gewährleisten können, Kostenaspekte als den entscheidenden Faktor für Travel Manager ersetzen. Darüber hinaus wird die Bereitstellung der richtigen Informationen zur richtigen Zeit dazu beitragen, dass Mitarbeiter wieder mit einem guten Gefühl auf Dienstreisen gehen können.“
Weitere Einzelheiten zur Umfrage finden Sie in dieser Infografik.
Über BCD Travel
BCD Travel schafft Verbindungen, die Menschen und Ideen voranbringen. Mit offener Technologie und der Expertise von weltweit mehr als 15.000 engagierten Mitarbeitenden helfen wir Unternehmen und Reisenden, Veränderungen zu bewältigen, Komplexität zu reduzieren und fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wie und wann sie reisen. Unsere intuitiven digitalen Lösungen ermöglichen Reisen, die Erfolg und Fortschritt fördern. Wir betreuen Kunden in über 170 Ländern und setzen uns weltweit für eine nachhaltigere Zukunft von Geschäftsreisen ein. Branchenführendes Meeting- und Event-Management sowie eine globale Beratung ergänzen unser umfassendes Leistungsangebot. Im Jahr 2025 erzielte BCD einen Umsatz von 24,4 Milliarden US‑Dollar. Weitere Informationen finden Sie unter www.bcdtravel.com.