BCD Travel Umfrage zeigt: Zwei Drittel der Corporate Travel Teams waren auf die Pandemie vorbereitet

Utrecht, Niederlande, 7. Mai 2020 – Obwohl die COVID-19-Pandemie den Geschäftsreiseverkehr stark beeinträchtigt hat, fühlten sich die Travel Management Teams in den Unternehmen mehrheitlich vorbereitet, um auf die unmittelbaren Folgen der Pandemie zu reagieren. Dies ergab eine kürzlich durchgeführte Umfrage unter 125 Travel Managern, die weltweit für Geschäftsreiseprogramme verantwortlich sind. BCD Travel hat die Umfrage zwischen dem 6. und 16. April 2020 durchgeführt.

Zwei Drittel der Umfrageteilnehmer gaben an, dass ihr Geschäftsreiseprogramm auf die durch COVID-19 verursachten Störungen vorbereitet gewesen sei, während nur 13% nicht vorbereitet waren. 41% der Befragten berichteten, dass alle Geschäftsreisen ihres Unternehmens ausgesetzt wurden. In den Unternehmen der übrigen Teilnehmer finden lediglich unbedingt notwendige Reisen statt. Insgesamt wurden im März nur 6% der geplanten Geschäftsreisen unternommen, mehr als die Hälfte wurde storniert, und ein Viertel verlagerte sich auf virtuelle Meetings. Sechs von zehn der Befragten denken, dass die Häufigkeit von Geschäftsreisen zurückgehen wird. Gleichzeitig wird angenommen, dass die Häufigkeit virtueller Meetings steigt.

• 78% gehen davon aus, dass interne Besprechungen häufiger virtuell stattfinden werden.
• 57% sagen dasselbe über virtuelle externe Treffen.
• 49% erwarten einen Anstieg der Häufigkeit von virtuellen Konferenzen und Veranstaltungen.

Bei der Frage nach der höchsten Priorität ihres Geschäftsreiseprogramms stufen 95% die Fürsorgepflicht als extrem wichtig oder sehr wichtig ein. Das sind acht Punkte mehr als bei einer im Januar 2020 durchgeführten Umfrage.

Laut Umfrage rechnen acht von zehn Personen damit, dass spätestens bis Q3 dieses Jahres wieder eine gewisse Anzahl von Geschäftsreisen stattfinden wird. Die Prognose, wann das Geschäftsreiseniveau von vor der Pandemie wieder erreicht wird, fällt jedoch vorsichtiger aus:

• 62% erwarten, dass dies bis zum Ende des Jahres geschehen wird.
• 25% schätzen, dass dies bis Ende 2021 dauern wird.
• 10% glauben, dass es noch länger dauern wird.

„Wenn Reiseverbote aufgehoben werden und Gesundheitsorganisationen ihre Reisewarnungen zurücknehmen, sind Unternehmen gefragt, die Sicherheit ihrer Reisenden zu gewährleisten“, sagt Mike Janssen, Global Chief Operating Officer und Chief Commercial Officer bei BCD Travel. „Obwohl Firmen einen neuen Blick auf Strategien zur virtuellen Zusammenarbeit werfen werden, stellen Reisen weiterhin eine entscheidende Komponente zur Erreichung der Unternehmensziele dar. Beispielsweise um Produktionslinien und Rohmaterialien zu kontrollieren, um zu lehren und zu lernen, um Kundenbeziehungen zu pflegen und Geschäfte abzuschließen.“

Travel Manager sollten schon jetzt darüber nachdenken, wie sie ihr Geschäftsreiseprogramm für Mitarbeiter verbessern können, die reisen müssen:

• Geben Sie spezifische Reisehinweise, stellen Sie persönliche Schutzausrüstung zur Verfügung und bieten sie zusätzliche Services an (z. B. Lounge-Zugang).
• Implementieren Sie zusätzliche Genehmigungen vor der Reise.
• Tracken Sie alle reisenden Mitarbeiter und verwenden Sie In-App-Messaging, um Reisende auf dem Laufenden zu halten.
• Passen Sie das Kreditkartenlimit für Reisende an, deren Reisen anders verlaufen als geplant.

Weitere Einzelheiten zur Umfrage finden Sie in dieser Infografik.