TripSource : BCD Travel repense l’expérience voyageur à l’ère de la connectivité et du self-service

TripSource nouvelle génération offre une expérience voyageur moderne, cohérente et fluide sur tous les marchés, dans toutes les langues et sur tous les appareils.

UTRECHT, Pays-Bas, 22 juillet 2026 – BCD Travel annonce le lancement de la nouvelle version de TripSource, sa solution primée dédiée à l’expérience voyageur. Entièrement repensée, la plateforme propose une approche plus intuitive, connectée et centrée sur l’utilisateur à travers une application mobile et un site web modernisés au service des entreprises et de leurs voyageurs.

Cette nouvelle expérience TripSource a été conçue pour favoriser l’adoption des outils de réservation, renforcer la conformité aux politiques voyages et générer des économies mesurables. Grâce à des fonctionnalités de pointe, les voyageurs bénéficient d’une meilleure visibilité sur leurs options de déplacement et les programmes voyages gagnent en performance et en efficacité.

La nouvelle interface s’appuie sur toute la puissance de la plateforme TripSource, qui couvre l’ensemble du parcours voyageur : de la planification et de la réservation jusqu’au paiement, à l’assistance et à la gestion des dépenses. Le résultat est une expérience connectée et homogène sur l’ensemble des canaux de réservation et de service, avec une identité visuelle modernisée en parfaite cohérence avec la marque BCD.

Conçue à partir de l’analyse des comportements des voyageurs, des retours clients et des nouvelles attentes des utilisateurs, cette nouvelle génération de TripSource apporte des améliorations significatives :

Les principaux bénéfices de la nouvelle expérience TripSource

• Une meilleure prise de décision pour les voyageurs, grâce à une transparence accrue sur les coûts, l’impact environnemental des déplacements et les différentes options de réservation disponibles. La plateforme propose notamment des résultats de recherche enrichis, des recommandations tarifaires dynamiques pour l’hôtellerie et de nouvelles langues.
• Une expérience simplifiée pour les voyageurs et les assistants de voyage, avec des outils facilitant la recherche, la comparaison et la réservation des meilleures options aériennes, hôtelières, ferroviaires et de location de véhicules.
• Une adoption et un engagement renforcés, grâce à une interface entièrement repensée et à un tableau de bord conçu autour des besoins et préférences des utilisateurs.
• Davantage d’autonomie pour les voyageurs, avec des fonctionnalités de self-service améliorées leur permettant de réserver et gérer leurs déplacements de manière indépendante, tout en réduisant le recours aux équipes de support.
• Une valeur tangible pour les programmes voyages, grâce à des gains d’efficacité, une réduction des coûts de service et une expérience utilisateur plus intuitive.

« Notre ambition n’est pas simplement de suivre l’évolution du marché, mais de contribuer à en définir l’avenir », explique Steph DeNote, Global Senior Vice President Travel Experience & Commerce chez BCD Travel. « En associant des talents exceptionnels, des technologies avancées et une expertise reconnue du voyage d’affaires géré, nous créons des expériences qui établissent de nouveaux standards pour l’industrie tout en générant une valeur concrète pour nos clients. »

La nouvelle expérience TripSource est désormais disponible à l’échelle mondiale, en 11 langues et dans plus de 170 marchés.