BCD Travel vernieuwt de reizigerservaring met geïntegreerd boeken, service en engagement

De volledig vernieuwde Tripsource biedt een consistente, moderne reizigerservaring in alle markten, talen en op alle apparaten

UTRECHT, Nederland, 22 juli 2026 – BCD Travel heeft zijn bekroonde reizigerservaring opnieuw gelanceerd en biedt organisaties en hun reizigers waarde via een intuïtievere, geïntegreerde en gebruikersgerichte mobiele app en website. Tripsource is volledig vernieuwd om de adoptie door reizigers te vergroten, compliance te verbeteren en besparingen te realiseren. De toonaangevende mogelijkheden geven reizigers duidelijkere keuzes en versterken de prestaties van het reisprogramma als geheel.

De vernieuwde ervaring benut de kracht van het bredere Tripsource-platform, dat elke fase van de reis omvat: van planning en boeking tot service, betaling en declaratie. Het resultaat is een geïntegreerde ervaring via alle verkoop- en servicekanalen, met een moderne uitstraling die aansluit bij de visuele identiteit van BCD en zorgt voor meer consistentie op elk contactmoment met de reiziger.

Gebaseerd op reizigersgedrag, klantfeedback en de veranderende verwachtingen van de reiziger van vandaag, biedt het nieuwe Tripsource:

• Ondersteunt betere reisbeslissingen met meer transparantie over kosten, duurzaamheidsimpact en beschikbare boekingsopties, waaronder verbeterde zoekresultaten, dynamische hotelprijsguidance en extra talen.
• Vermindert de inspanning voor reizigers en reisarrangeurs door het eenvoudiger te maken de juiste keuze voor vlucht, hotel, auto en trein te vinden, te vergelijken en te boeken.
• Stimuleert hogere adoptie en betrokkenheid via een vernieuwde interface met een dashboard dat is ontworpen rond de behoeften en voorkeuren van gebruikers.
• Breidt selfservicemogelijkheden uit, waardoor reizigers meer controle krijgen om zelfstandig reizen te boeken en beheren, terwijl de afhankelijkheid van supportkanalen afneemt.
• Creëert meetbare waarde voor reisprogramma’s door verbeterde efficiëntie, lagere servicekosten en een intuïtievere reizigerservaring als geheel.

“Onze ambitie is niet om gelijke tred te houden met de sector, maar om mede te bepalen waar de sector naartoe gaat. Door uitzonderlijk talent, geavanceerde technologie en een ongeëvenaard inzicht in managed travel te combineren, creëren we ervaringen die een nieuwe benchmark voor de sector zetten en meetbare waarde leveren aan onze klanten,” zegt Steph DeNote, global senior vice president, Travel Experience & Commerce.

De nieuwe Tripsource-ervaring is wereldwijd beschikbaar in 11 talen en in meer dan 170 markten.