Umfrage: Geschäftsreisende benennen Stressfaktoren

BCD Travel listet Maßnahmen gegen Geschäftsreisestress

UTRECHT, Niederlande, 13. April 2022 – Laut einer aktuellen Umfrage von BCD unter 875 Geschäftsreisenden weltweit geben 89 % an, dass das Wohlbefinden der Mitarbeiter:innen in ihrem Unternehmen Priorität hat. Allerdings haben nur 51 % das Gefühl, dass ihr Unternehmen das Wohlbefinden von Reisenden im Blick hat.

„Flugtransaktionen liegen derzeit bei über 50 % im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie mit steigender Tendenz“, so Mike Janssen, Global Chief Operating Officer und Chief Commercial Officer bei BCD. „Jetzt, da Mitarbeiter wieder vermehrt auf Reisen gehen, sollten Unternehmen die wichtigsten Stressfaktoren für Geschäftsreisende kennen. Sie ergeben sich in erster Linie aus pandemiebedingten Reiseunterbrechungen, Reisebeschränkungen und geopolitischen Ereignissen. Unsere jüngste Studie bietet aufschlussreiche Einblicke und Ratschläge zum Thema.“

Die Umfrage zeigt, dass Stress vor der Reise eher durch komplexe Prozesse und plötzliche Änderungen verursacht wird als durch die Buchung. Die drei größten Stressfaktoren vor einer Reise laut Umfrage sind:

  1. Verstehen der Corona-Vorschriften und Vorbereitung der erforderlichen Dokumente (54 %)
  2. Umbuchen im Falle von Änderungen im Reiseverlauf oder Stornierungen (44 %)
  3. Reise und Privatleben unter einen Hut bringen (41 %)

Die Buchung von Flügen (18 %) und Unterkünften (16 %) wird als am wenigsten stressig bewertet.

Hauptursachen für Stress während der Reise:

  1. Verspätungen und Annullierungen von Flügen (64 %)
  2. Knappe Umsteigezeiten (53 %)
  3. Economy Class auf Langstreckenflügen (40 %)

Den geringsten Stress verursachen Orientierung oder Transport am Zielort (13 %).

Größte Stressfaktoren nach der Reise:

  1. Aufholen von Büroarbeit (51 %)
  2. Vorbereiten von Spesenabrechnungen (45 %)
  3. Nachholen vernachlässigter häuslicher oder familiärer Verpflichtungen (39 %).  

Am wenigsten belastend sind Jetlag (22 %) und die inhaltliche Nachbereitung der Termine unterwegs (21 %).  

Wie können Unternehmen zum Wohlbefinden ihrer Reisenden beitragen?
Unternehmen können das Wohlbefinden der Reisenden mittels Vorgaben in ihrer Reiserichtlinie und anderen Maßnahmen fördern. Dies sind die wichtigsten Richtlinienoptionen:

  • Anbieten von Direktflügen
  • Ermöglichen der Sitzplatzwahl im Flugzeug
  • Bereitstellen günstiger Hotelstandorte
  • Verkürzte Check-in-Zeiten am Flughafen, z. B. mit TSA PreCheck®
  • Gestatten von Business Class auf Langstreckenflügen

Weitere Maßnahmen, von denen Reisende profitieren können:

  • Empfehlung von Restaurants mit gesundem Essen
  • Ratschläge zu Ernährung, Schlaf und Erholung
  • Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio auf Reisen
  • Erlaubnis von Bleisure-Reisen (Kombination von Arbeit und Freizeit)
  • Zusätzlicher Urlaub als Ausgleich für Geschäftsreisen außerhalb der Arbeitszeit (z. B. an Wochenenden)

Darüber hinaus können Unternehmen eine Partnerschaft mit Anbietern von Gesundheits- und Wellness-Lösungen in Erwägung ziehen, z. B. mit Sanctify, dem SolutionSource®-Partner von BCD. Mit einer Sanctifly-Mitgliedschaft erhalten Reisende exklusiven Zugang zu Fitnessstudios, Pools, Spas und Lounge-Einrichtungen in Flughafenhotels, ohne ein Zimmer buchen zu müssen. 

Annehmlichkeiten im Hotel
Die Wahl des Hotels ist ein wichtiger Aspekt für das Wohlbefinden von Reisenden. Die Umfrage zeigt, dass Hotels in schlechter Lage mit minderwertigem Service der viertgrößte Stressfaktor während einer Geschäftsreise sind. Wenn es um die Hotelausstattung geht, legen Reisende den größten Wert auf:

  • Regulierbarkeit der Zimmertemperatur
  • Gute Schallisolierung
  • Gute Belüftung
  • Gesundes Essen
  • Fitnessraum oder Schwimmbad

Mit dem Global Hotel Program von BCD, das mehr als 1,4 Millionen Unterkünfte umfasst, können Unternehmen ihren Reisenden Hotels mit entsprechenden Annehmlichkeiten bieten. Dadurch wird nicht nur das Wohlbefinden gesteigert, sondern es werden auch richtlinienkonforme Buchungen gefördert und Buchungen außerhalb der Reiserichtlinien reduziert.

Die vollständigen Umfrageergebnisse finden Sie hier.

Demnächst verfügbar: Umfrage unter Travel Managern zum Status quo von Maßnahmen, die das Wohlbefinden von Reisenden betreffen.

BCD hilft Kunden, Firmenreiserichtlinien anzupassen, mit Reisenden zu kommunizieren und ihnen die richtigen Hilfsmittel zur Verfügung zu stellen. Das kommt der mentalen und physischen Gesundheit von Reisenden zugute. BCDs aktualisierter Leitfaden „Back to Travel Guide“ bietet weitere Tipps für die Sicherheit und Zufriedenheit von Reisenden.

Über BCD Travel

BCD Travel hilft Unternehmen, das Potenzial ihrer Reisekosten voll auszuschöpfen: Wir geben Reisenden die richtigen Tools an die Hand, damit sie sicher und produktiv unterwegs sind und auch während der Reise umsichtige Entscheidungen treffen. Wir arbeiten partnerschaftlich mit Travel Managern und Einkäufern zusammen, um Geschäftsreisen zu vereinfachen, Kosten zu senken, die Zufriedenheit der Reisenden zu steigern und Unternehmen beim Erreichen ihrer Geschäftsziele zu unterstützen. Kurz gesagt: Wir helfen unseren Kunden in 109 Ländern, clever zu reisen und mehr zu erreichen. Unsere globale Kundenbindungsrate ist mit 98% die beste der Branche. Mehr über uns erfahren Sie unter www.bcdtravel.de.

Über BCD Group

BCD Group ist marktführend im Reisesektor. Das Unternehmen in Privatbesitz, das 1975 von John Fentener van Vlissingen gegründet wurde, besteht aus BCD Travel (globales Geschäftsreisemanagement und seine Tochtergesellschaft BCD Meetings & Events, globale Meetings und Events), Park ‚N Fly (Parken am Flughafen) und Airtrade (Consolidator und Fulfillment). Weitere Informationen unter www.bcdgroup.com.