BCD Travel onderzoek onder reisinkopers: prioriteiten in zakenreisbeleid veranderen
Een recente studie van toonaangevende zakenreisspecialist BCD Travel onderzoekt het moderne zakenreisbeleid en hoe dit verandert als gevolg van verschuivende prioriteiten en trends. De resultaten zijn gebaseerd op een online enquête van april 2024 onder meer dan 200 reisinkopers wereldwijd. De top drie prioriteiten van zakelijke reisprogramma’s zijn zorgplicht, beleidsnaleving en kostenbeheersing. Alle drie scoorden al hoog in 2023 en hebben sindsdien aan belang gewonnen. Het belang van andere prioriteiten is echter licht gedaald. Reizigerstevredenheid, een van de topprioriteiten van 2021 tot 2023, daalde naar een vierde plaats in 2024. Ook betalings- en onkostenbeheer werd lager beoordeeld dan vorig jaar.